Zašto je važno praćenje i evaluacija procesa pružanja usluge
Piše: Nada Šarac, specijalni pedagog i član Saveta Centra za nestalu i zlostavljanu decu Praćenje i evaluacija su neizostavni elementi sistema kvaliteta, odnosno, težnje pružaoca usluge da pruža kvalitetne usluge Jedan od ciljeva planiranja rada pružaoca usluge dnevnog boravka za decu u sukobu...