Korisnici Centra za decu i mlade su deca u riziku od ispoljavanja društveno neprilagođenog ponašanja, deca sa problemima i poremećajima u ponašanju i deca sa izrečenim vaspitnim nalogom, uzrasta 7 – 18 godina.
Usluga se zasniva na individualizovanom pristupu svakom korisniku, uz aktivnosti psihosocijalnog savetovanja, podrške u učenju i instrukcijama u izradi školskih zadataka, psihosocijalnih i radno-okupacionih radionica, kao i kulturnih, sportskih, kreativnih i drugih grupnih i individualnih aktivnosti.
Usluga podrazumeva i kontinuiran rad sa porodicom korisnika, kao i saradnju sa institucijama (centrom za socijalni rad, školom i drugim relevantnim institucijama).
Centar za decu i mlade je nova usluga socijalne zaštite smeštena u potpuno novom prostoru na Veterniku, prilagođenom deci i mladima kako bi se osećali sigurno i u tako sigurnom okruženju što lakše prevazišli probleme i izazove sa kojima se suočavaju.